{"id":72332,"date":"2026-08-29T13:02:26","date_gmt":"2026-08-29T11:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/memorabilia-germany.de\/slab-restoration-rule-book\/"},"modified":"2026-08-30T19:04:36","modified_gmt":"2026-08-30T17:04:36","slug":"slab-restoration-rule-book","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/memorabilia-germany.de\/fr\/slab-restoration-rule-book\/","title":{"rendered":"Slab Restoration Rule Book"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"72332\" class=\"elementor elementor-72332 elementor-72318\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c10e399 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c10e399\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1962b3a\" data-id=\"1962b3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0de4765 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0de4765\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Slab Restoration Rule Book<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb0bc03 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb0bc03\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-412c6a4\" data-id=\"412c6a4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e219d1 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5e219d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7014266 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7014266\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d2360ae\" data-id=\"d2360ae\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-947bcc5 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"947bcc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1551\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1551\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Bienvenue dans le \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1551\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1551\"><p>Le pr\u00e9sent \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb d\u00e9finit les dispositions particuli\u00e8res applicables \u00e0 l&rsquo;ensemble des services de restauration de slabs propos\u00e9s par Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Il d\u00e9finit les conditions particuli\u00e8res r\u00e9gissant l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes de restauration de plaques et compl\u00e8te les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ainsi que les autres textes juridiques de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement s&rsquo;applique notamment aux prestations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Trading Card Slab Restoration<\/li>\n<li>Comic Slab Restoration<\/li>\n<li>ainsi que l&rsquo;ensemble des services de restauration de slab propos\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avenir par Memorabilia Germany.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En passant commande aupr\u00e8s d&rsquo;un service de restauration de dalles, le donneur d&rsquo;ordre accepte que la version du \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb publi\u00e9e au moment de la passation de commande constitue la base contraignante pour l&rsquo;ex\u00e9cution de la commande.<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb compl\u00e8te les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ainsi que les autres textes juridiques de Memorabilia Germany.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1552\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1552\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1 Principes g\u00e9n\u00e9raux  <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1552\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1552\"><p>1.1 Objet du service de restauration des dalles<\/p>\n<p>Le service de restauration des dalles a pour objet la mise en \u0153uvre dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art du processus de restauration en plusieurs \u00e9tapes r\u00e9serv\u00e9, sur la surface ext\u00e9rieure de la dalle qui nous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans le cadre de notre processus de restauration en plusieurs \u00e9tapes, la surface de la dalle est trait\u00e9e de mani\u00e8re professionnelle afin d&rsquo;obtenir la meilleure am\u00e9lioration esth\u00e9tique possible. Il n&rsquo;est toutefois pas possible de garantir l&rsquo;\u00e9limination compl\u00e8te de toutes les rayures. <\/p>\n<p>1.2 Principes r\u00e9gissant les prestations<\/p>\n<p>Les principes suivants s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;ensemble des services de restauration de dalles :<\/p>\n<ul>\n<li>La plaque n&rsquo;est pas ouverte pendant toute la dur\u00e9e du processus de restauration.<\/li>\n<li>Un r\u00e9sultat optique final pr\u00e9cis n&rsquo;est pas garanti.<\/li>\n<li>La r\u00e9ussite de la restauration d&rsquo;une dalle d\u00e9pend notamment de la nature, de la profondeur, de l&#8217;emplacement et de l&rsquo;\u00e9tendue des dommages existants, ainsi que du mat\u00e9riau et de la structure de la dalle concern\u00e9e.<\/li>\n<li>La restauration par \u00ab Slab Restoration \u00bb permet d&rsquo;att\u00e9nuer les rayures et les traces d&rsquo;usure, mais certaines traces peuvent rester visibles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.3 Soci\u00e9t\u00e9s de certification agr\u00e9\u00e9es<\/p>\n<p>Le service de restauration des slabs est en principe disponible pour les slabs de toutes les soci\u00e9t\u00e9s de classement.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit notamment de PSA, CGC, Beckett, SGC, CBCS ainsi que d&rsquo;autres soci\u00e9t\u00e9s de classement comparables.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1553\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1553\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Recours aux services de restauration des dalles<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1553\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1553\"><p>2.1 Passation de commande<\/p>\n<p>La conclusion du contrat relatif au service de restauration de plaques concern\u00e9 est r\u00e9gie par les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>La restauration de la dalle est r\u00e9alis\u00e9e sur la base des prestations r\u00e9serv\u00e9es lors de la passation de la commande ainsi que des informations fournies par le client.<\/p>\n<p>Le cahier des charges du service \u00ab Slab Restoration Services \u00bb r\u00e9serv\u00e9, tel qu\u2019il est publi\u00e9 au moment de la passation de la commande, fait foi.<\/p>\n<p>L&rsquo;objet de la prestation lui-m\u00eame reste d\u00e9fini par le texte d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9 en vue d&rsquo;un traitement professionnel et par les possibilit\u00e9s r\u00e9alisables.<\/p>\n<p>2.2 Informations requises de la part du donneur d&rsquo;ordre<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du client n\u00e9cessaires \u00e0 la passation de commande sont celles recueillies dans le cadre du processus de commande habituel de la boutique en ligne de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Le \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb ne pr\u00e9voit aucune disposition suppl\u00e9mentaire \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre certifie \u00eatre habilit\u00e9 \u00e0 envoyer les objets de collection et \u00e0 confier leur restauration \u00e0 Slab Restoration. Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00eatre propri\u00e9taire de ces objets. <\/p>\n<p>Memorabilia Germany n&rsquo;est pas tenue de v\u00e9rifier les droits de propri\u00e9t\u00e9 ou toute autre autorisation du donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre d\u00e9gage Memorabilia Germany de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis des r\u00e9clamations de tiers r\u00e9sultant de l&rsquo;envoi d&rsquo;objets de collection en vue d&rsquo;une restauration sous capsule sans autorisation pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>2.3 Informations requises pour chaque objet de collection<\/p>\n<p>Pour chaque pi\u00e8ce de collection envoy\u00e9e en vue d&rsquo;une restauration de la plaque, les informations suivantes doivent \u00eatre fournies dans leur int\u00e9gralit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Grading Company<\/li>\n<li>Intitul\u00e9 des Trading Cards ou de la bande dessin\u00e9e<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de certificat (Certification Number)<\/li>\n<li>Fair Market Value (valeur d&rsquo;assurance)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces informations servent notamment \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;attribution sans ambigu\u00eft\u00e9 des objets de collection envoy\u00e9s,<\/li>\n<li>la documentation,<\/li>\n<li>ainsi que la d\u00e9termination de la couverture d&rsquo;assurance n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.4 Fair Market Value<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre est tenu d&rsquo;indiquer, pour chaque objet de collection envoy\u00e9, une juste valeur marchande r\u00e9aliste.<\/p>\n<p>Les valeurs indiqu\u00e9es servent notamment \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>la d\u00e9termination de la couverture d&rsquo;assurance n\u00e9cessaire,<\/li>\n<li>le calcul des \u00e9ventuels suppl\u00e9ments \u00ab High Value \u00bb,<\/li>\n<li>ainsi qu&rsquo;un \u00e9ventuel r\u00e8glement du sinistre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Memorabilia Germany consid\u00e8re syst\u00e9matiquement les valeurs de march\u00e9 indiqu\u00e9es par le client comme base pour la suite du traitement.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;est pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une \u00e9valuation g\u00e9n\u00e9rale ni \u00e0 une v\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re des \u00ab fair market values \u00bb indiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00c9carts manifestes<\/p>\n<p>Si Memorabilia Germany constate, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des \u00e9carts manifestes et significatifs entre la juste valeur de march\u00e9 indiqu\u00e9e et la valeur de march\u00e9 qu&rsquo;elle estime probable, Memorabilia Germany est en droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>Veuillez adresser vos questions au donneur d&rsquo;ordre,<\/li>\n<li>de demander les justificatifs de valeur appropri\u00e9s ou<\/li>\n<li>d&rsquo;ajuster la juste valeur de march\u00e9 en concertation avec le donneur d&rsquo;ordre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cons\u00e9quences de la saisie de montants erron\u00e9s<\/p>\n<p>Si les valeurs de march\u00e9 indiqu\u00e9es sont trop basses, cela peut avoir pour cons\u00e9quence que les objets de collection envoy\u00e9s ne soient pas assur\u00e9s \u00e0 hauteur suffisante.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre est responsable de l&rsquo;exactitude des valeurs de march\u00e9 qu&rsquo;il a indiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 une sous-assurance r\u00e9sulte d&rsquo;informations erron\u00e9es fournies par le donneur d&rsquo;ordre concernant la valeur des objets, Memorabilia Germany ne saurait \u00eatre tenue responsable des pr\u00e9judices qui en d\u00e9coulent ni des dommages non couverts par la garantie d&rsquo;assurance.<\/p>\n<p>2.5 Combinaison avec la soumission CGC<\/p>\n<p>Les services \u00ab CGC Submission \u00bb et \u00ab Slab Restoration \u00bb constituent en principe des prestations distinctes. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, les suppl\u00e9ments pour marchandises de grande valeur ainsi que le retour sont donc syst\u00e9matiquement factur\u00e9s et trait\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les \u00e9l\u00e9ments de restauration des plaques sont renvoy\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment d\u00e8s la fin du traitement.<\/p>\n<p>Option \u00ab Retour group\u00e9 \u00bb<\/p>\n<p>Si le panier contient \u00e0 la fois des articles \u00ab CGC Submission \u00bb et des articles \u00ab Slab Restoration \u00bb appartenant \u00e0 la m\u00eame cat\u00e9gorie d&rsquo;objets de collection, le client peut opter pour un retour group\u00e9 lors du processus de commande.<\/p>\n<p>En s\u00e9lectionnant cette option, le donneur d&rsquo;ordre accepte express\u00e9ment que,<\/p>\n<ul>\n<li>que tous les objets de collection concern\u00e9s soient renvoy\u00e9s ensemble,<\/li>\n<li>que les objets de restauration de plaques d\u00e9j\u00e0 achev\u00e9s restent chez Memorabilia Germany jusqu&rsquo;\u00e0 la finalisation de la soumission au CGC,<\/li>\n<li>et que le renvoi des pi\u00e8ces de restauration des slabs s&rsquo;en trouvera retard\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cons\u00e9quences<\/p>\n<p>Si vous optez pour un retour combin\u00e9,<\/p>\n<ul>\n<li>les frais d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9s \u00e0 la restauration des dalles ne s&rsquo;appliquent pas,<\/li>\n<li>il n&rsquo;y a qu&rsquo;un seul envoi de retour group\u00e9,<\/li>\n<li>et les suppl\u00e9ments \u00ab High Value \u00bb sont calcul\u00e9s sur la base de la juste valeur marchande combin\u00e9e des objets de collection \u00e0 renvoyer ensemble.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Restriction<\/p>\n<p>Un retour group\u00e9 n&rsquo;est possible qu&rsquo;au sein d&rsquo;une m\u00eame cat\u00e9gorie d&rsquo;objets de collection.<\/p>\n<p>Sont autoris\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Soumission de Trading Cards et restauration de Trading Cards sous capot<\/li>\n<li>Soumission de bandes dessin\u00e9es et restauration de planches de bandes dessin\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne sont pas autoris\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Soumission de Trading Cards et restauration de bandes dessin\u00e9es sous capot<\/li>\n<li>Soumission de bandes dessin\u00e9es et restauration de pochettes de Trading Cards<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces cas, la facturation et le retour des prestations concern\u00e9es s&rsquo;effectuent s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<p>2.6 D\u00e9lais de traitement et de livraison<\/p>\n<p>Tous les d\u00e9lais de traitement et d&rsquo;ex\u00e9cution indiqu\u00e9s sont des estimations non contractuelles, fond\u00e9es sur l&rsquo;exp\u00e9rience.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de traitement effectif d\u00e9pend notamment des processus internes, de la charge de travail, de la nature et de l&rsquo;ampleur de la commande, ainsi que des demandes de pr\u00e9cisions qui pourraient s&rsquo;av\u00e9rer n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Les retards \u00e9chappant au contr\u00f4le de Memorabilia Germany ne donnent en principe pas lieu \u00e0 des r\u00e9clamations \u00e0 l&rsquo;encontre de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Dans la mesure du possible, Memorabilia Germany informe le client des retards importants d\u00e8s qu&rsquo;elle en a connaissance.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1554\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1554\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3 Soumission et acceptation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1554\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1554\"><p>3.1 Conditions d&rsquo;admissibilit\u00e9<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre du service de restauration des dalles est subordonn\u00e9e \u00e0 la condition que les mat\u00e9riaux, la m\u00e9thode de construction et l&rsquo;\u00e9tat de la dalle concern\u00e9e permettent un traitement dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art dans le cadre du processus de restauration des dalles.<\/p>\n<p>Memorabilia Germany se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement de certaines plaques si, en raison des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, de la conception de la plaque ou de son \u00e9tat, une ex\u00e9cution dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art s&rsquo;av\u00e8re impossible ou n&rsquo;appara\u00eet pas judicieuse.<\/p>\n<p>3.2 Crit\u00e8res d&rsquo;exclusion pour la restauration par plaque<\/p>\n<p>Toutes les plaques ne se pr\u00eatent pas \u00e0 une restauration dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art. Memorabilia Germany se r\u00e9serve donc le droit d&rsquo;exclure certaines plaques du processus de restauration si leur \u00e9tat ou leurs caract\u00e9ristiques ne permettent pas de mener \u00e0 bien ce processus dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art. <\/p>\n<p>En particulier, les dalles suivantes peuvent \u00eatre exclues du traitement :<\/p>\n<ul>\n<li>Dalles pr\u00e9sentant des cassures ou des fissures.<\/li>\n<li>Des dalles fortement d\u00e9form\u00e9es ou endommag\u00e9es par la chaleur.<\/li>\n<li>Dalles pr\u00e9sentant des dommages chimiques ou des alt\u00e9rations du mat\u00e9riau.<\/li>\n<li>Les dalles ayant d\u00e9j\u00e0 fait l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement inappropri\u00e9 ou d&rsquo;un polissage ult\u00e9rieur, dans la mesure o\u00f9 cela rend impossible ou inappropri\u00e9e une restauration dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art.<\/li>\n<li>Dalles pr\u00e9sentant des salissures importantes.<\/li>\n<li>Dalles pr\u00e9sentant des traces de moisissure ou d&rsquo;autres contaminations biologiques.<\/li>\n<li>Autres plaques dont l&rsquo;\u00e9tat ne permet pas la r\u00e9alisation dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art du service de restauration des plaques ou qui pr\u00e9sentent un risque de traitement jug\u00e9 inacceptable par Memorabilia Germany.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.3 Emballage de l&rsquo;envoi<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre doit emballer les dalles envoy\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 garantir leur s\u00e9curit\u00e9 pendant le transport et les prot\u00e9ger suffisamment contre tout dommage pendant l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>L&#8217;emballage doit \u00eatre choisi de mani\u00e8re \u00e0 ce que l&rsquo;\u00e9tat des dalles reste inchang\u00e9 pendant le transport vers Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Emballage inadapt\u00e9<\/p>\n<p>Les envois dont l&#8217;emballage s&rsquo;av\u00e8re manifestement insuffisant ou totalement inadapt\u00e9 peuvent \u00eatre exclus du traitement par Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>3.4 Risque li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition lors de l&rsquo;envoi initial<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre assume le risque li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9ception av\u00e9r\u00e9e des plaques envoy\u00e9es chez Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>La r\u00e9ception document\u00e9e de l&rsquo;envoi par Memorabilia Germany vaut preuve de la r\u00e9ception des marchandises.<\/p>\n<p>3.5 Nouvelles soumissions<\/p>\n<p>Si, une fois la commande de restauration d&rsquo;une plaque termin\u00e9e, un nouvel envoi est effectu\u00e9 \u00e0 Memorabilia Germany, les responsabilit\u00e9s ainsi que la prise en charge des frais d&rsquo;exp\u00e9dition et de traitement occasionn\u00e9s d\u00e9pendent du motif de ce nouvel envoi.<\/p>\n<p>Si la cause rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de Memorabilia Germany et si les faits sous-jacents, objectivement v\u00e9rifiables, sont reconnus par Memorabilia Germany, cette derni\u00e8re se charge de l&rsquo;organisation de la suite de la proc\u00e9dure.<\/p>\n<p>Si le renvoi est effectu\u00e9 \u00e0 la demande du donneur d&rsquo;ordre ou dans le cadre d&rsquo;une nouvelle prestation command\u00e9e, le donneur d&rsquo;ordre prend en charge les frais qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1555\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1555\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4 R\u00e9ception des marchandises et traitement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1555\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1555\"><p>4.1 R\u00e9ception des marchandises et documentation relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception du colis, Memorabilia Germany v\u00e9rifie que l&rsquo;envoi est complet, qu&rsquo;il ne pr\u00e9sente pas de dommages manifestes li\u00e9s au transport et qu&rsquo;il ne comporte pas de motifs d&rsquo;exclusion identifiables, conform\u00e9ment au pr\u00e9sent \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb.<\/p>\n<p>Documentation relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<p>La r\u00e9ception des marchandises ainsi que l&rsquo;\u00e9tat des dalles envoy\u00e9es sont consign\u00e9s au moyen de photos et\/ou de vid\u00e9os dans le cadre d&rsquo;une documentation de s\u00e9curit\u00e9 relative \u00e0 l&rsquo;assurance et \u00e0 la qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Cette documentation a notamment pour objectif<\/p>\n<ul>\n<li>la tra\u00e7abilit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;origine des brames envoy\u00e9es,<\/li>\n<li>le r\u00e8glement des sinistres aupr\u00e8s des prestataires de transport ou des assureurs,<\/li>\n<li>ainsi que la documentation de l&rsquo;\u00e9tat initial avant le d\u00e9but du processus de restauration de la dalle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les dommages de surface existants, les anomalies du mat\u00e9riau ou toute autre particularit\u00e9 susceptible d&rsquo;avoir une incidence sur la suite du processus de traitement ou de donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation ult\u00e9rieure peuvent \u00eatre consign\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le cadre de cette documentation, dans la mesure o\u00f9 Memorabilia Germany le juge n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>4.2 D\u00e9lai de remise apr\u00e8s passation de la commande<\/p>\n<p>Une fois la commande valid\u00e9e, les plaques destin\u00e9es \u00e0 la restauration doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 Memorabilia Germany dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires.<\/p>\n<p>Rappel et d\u00e9lai de gr\u00e2ce<\/p>\n<p>Si aucune envoi n&rsquo;est re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, Memorabilia Germany enverra au donneur d&rsquo;ordre un rappel par e-mail concernant l&rsquo;envoi en attente des plaques et accordera un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire unique de sept (7) jours calendaires.<\/p>\n<p>Absence d&rsquo;envoi<\/p>\n<p>Si ce d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire s&rsquo;\u00e9coule sans que les marchandises aient \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues, Memorabilia Germany est en droit d&rsquo;annuler la commande de restauration de slab.<\/p>\n<p>Dans ce cas, les frais de traitement engag\u00e9s jusqu\u2019alors restent dus.<\/p>\n<p>Memorabilia Germany facture \u00e0 cet effet des frais de dossier s&rsquo;\u00e9levant \u00e0 30 % du prix de restauration des prestations command\u00e9es.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame si le donneur d&rsquo;ordre demande express\u00e9ment l&rsquo;annulation de la commande de restauration de dalles avant la r\u00e9ception des marchandises.<\/p>\n<p>Les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s au-del\u00e0 de ce montant seront rembours\u00e9s en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>4.3 Rejet de certaines dalles ou de l&rsquo;ensemble des dalles lors de la r\u00e9ception des marchandises<\/p>\n<p>Si, apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;envoi, Memorabilia Germany constate que certains ou l&rsquo;ensemble des slab envoy\u00e9s ne remplissent pas les conditions requises pour une restauration de slab, le client en sera inform\u00e9, avec indication du motif du refus.<\/p>\n<p>Les r\u00e8gles suivantes s&rsquo;appliquent aux dalles rejet\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Les dalles concern\u00e9es ne seront pas trait\u00e9es.<\/li>\n<li>Les frais de restauration d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s pour ces plaques vous seront rembours\u00e9s.<\/li>\n<li>Les frais de port d\u00e9j\u00e0 calcul\u00e9s et les suppl\u00e9ments pour marchandises de grande valeur ne sont pas rembours\u00e9s au prorata.<\/li>\n<li>Les plaques rejet\u00e9es sont renvoy\u00e9es au donneur d&rsquo;ordre avec le reste des objets de collection.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l&rsquo;ensemble des plaques envoy\u00e9es sont exclues du traitement, les frais de port d\u00e9j\u00e0 factur\u00e9s seront utilis\u00e9s pour le renvoi des plaques. Il n&rsquo;y aura pas de remboursement des frais de port. <\/p>\n<p>Envois manifestement non conformes<\/p>\n<p>Si le refus est motiv\u00e9 par un envoi manifestement non conforme \u2013 notamment en cas de moisissure, de salissures importantes ou de circonstances inacceptables similaires \u2013, Memorabilia Germany est en droit de retenir des frais de traitement s\u2019\u00e9levant \u00e0 30 % du prix de restauration correspondant aux plaques concern\u00e9es.<\/p>\n<p>4.4 Modifications de la commande apr\u00e8s sa passation<\/p>\n<p>Si le contenu d\u2019un envoi s\u2019\u00e9carte de la commande de restauration de slab initialement pass\u00e9e, le traitement ult\u00e9rieur s\u2019effectuera conform\u00e9ment aux principes \u00e9nonc\u00e9s ci-dessous.<\/p>\n<p>Moins de dalles que pr\u00e9vu<\/p>\n<p>Si le nombre de plaques envoy\u00e9es est inf\u00e9rieur \u00e0 celui command\u00e9, la restauration des plaques se limitera aux plaques effectivement envoy\u00e9es.<\/p>\n<p>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les plaques non envoy\u00e9es.<\/p>\n<p>Plus de dalles que pr\u00e9vu<\/p>\n<p>Si le nombre de plaques envoy\u00e9es est sup\u00e9rieur \u00e0 celui command\u00e9, Memorabilia Germany informe le donneur d&rsquo;ordre de cet \u00e9cart constat\u00e9.<\/p>\n<p>Les plaques suppl\u00e9mentaires envoy\u00e9es ne seront trait\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s adaptation de la commande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, apr\u00e8s \u00e9tablissement d&rsquo;un avenant de facturation. Dans la mesure o\u00f9 cela donne lieu \u00e0 des demandes de paiement suppl\u00e9mentaires, les dispositions des chapitres 4.5 et 4.6 du pr\u00e9sent r\u00e8glement s&rsquo;appliquent. <\/p>\n<p>Service de restauration inappropri\u00e9<\/p>\n<p>Si des lots sont envoy\u00e9s qui ne correspondent pas au service de restauration r\u00e9serv\u00e9 (par exemple, des Trading Cards au lieu de bandes dessin\u00e9es ou des bandes dessin\u00e9es au lieu de Trading Cards), Memorabilia Germany informera le client de la divergence constat\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans la mesure du possible, une adaptation sera effectu\u00e9e en fonction du service de restauration concern\u00e9. Les surco\u00fbts ou \u00e9conomies qui en r\u00e9sulteraient seront pris en compte en cons\u00e9quence. <\/p>\n<p>Si aucune attribution claire n&rsquo;est possible, le traitement du dossier ne se poursuivra qu&rsquo;apr\u00e8s concertation avec le donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>Frais forfaitaires li\u00e9s \u00e0 la modification d&rsquo;une commande<\/p>\n<p>Si une modification de commande imputables au client n\u00e9cessite une communication suppl\u00e9mentaire avec ce dernier, Memorabilia Germany est en droit de facturer des frais forfaitaires de modification de commande d&rsquo;un montant de 6,99 \u20ac.<\/p>\n<p>Ce forfait vise \u00e0 compenser la charge administrative suppl\u00e9mentaire qui en r\u00e9sulte.<\/p>\n<p>4.5 Redevances suppl\u00e9mentaires<\/p>\n<p>Si, dans le cadre d&rsquo;une commande de restauration de dalle, des frais suppl\u00e9mentaires ou d&rsquo;autres co\u00fbts sont dus et peuvent \u00eatre clairement attribu\u00e9s \u00e0 la commande en question, ceux-ci seront factur\u00e9s a posteriori au donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre est tenu de r\u00e9gler les factures compl\u00e9mentaires correspondantes dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission de la facture.<\/p>\n<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception int\u00e9grale du paiement, Memorabilia Germany est en droit de retenir la restitution des slabs concern\u00e9s.<\/p>\n<p>4.6 D\u00e9faut de paiement apr\u00e8s la prestation<\/p>\n<p>Si les montants suppl\u00e9mentaires dus ne sont pas r\u00e9gl\u00e9s dans le d\u00e9lai de paiement indiqu\u00e9, Memorabilia Germany mettra en \u0153uvre la proc\u00e9dure de relance pr\u00e9vue, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et aux proc\u00e9dures internes.<\/p>\n<p>La fr\u00e9quence des relances est en principe de quatorze (14) jours calendaires.<\/p>\n<p>Le troisi\u00e8me rappel constitue \u00e9galement la derni\u00e8re mise en demeure de paiement. Il pr\u00e9cise d&rsquo;ores et d\u00e9j\u00e0 qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;expiration sans r\u00e9sultat du d\u00e9lai fix\u00e9, les mesures pr\u00e9vues par le droit allemand pour faire valoir la cr\u00e9ance pourront \u00eatre engag\u00e9es. <\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 les conditions l\u00e9gales sont remplies, Memorabilia Germany est en droit de valoriser les slabs conserv\u00e9s dans les limites pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>Les recettes de cession l\u00e9galement autoris\u00e9es servent notamment \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>cr\u00e9ances en souffrance,<\/li>\n<li>Frais de r\u00e9alisation,<\/li>\n<li>Frais de stockage,<\/li>\n<li>ainsi que les frais de relance et les frais administratifs appropri\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n<p>Tout exc\u00e9dent restant apr\u00e8s le r\u00e8glement de l&rsquo;ensemble des cr\u00e9ances et frais recevables revient au donneur d&rsquo;ordre et est trait\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>4.7 Absence de coop\u00e9ration de la part du donneur d&rsquo;ordre<\/p>\n<p>Si la r\u00e9alisation d&rsquo;une commande de restauration de plaque n\u00e9cessite une consultation du client, Memorabilia Germany informe ce dernier par e-mail des faits en question.<\/p>\n<p>D\u00e9lai de r\u00e9ponse<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9ponse de quatorze (14) jours calendaires.<\/p>\n<p>En l&rsquo;absence de r\u00e9ponse dans ce d\u00e9lai, Memorabilia Germany envoie un rappel unique par e-mail au donneur d&rsquo;ordre et lui accorde un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de sept (7) jours calendaires pour r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>Absence de r\u00e9ponse<\/p>\n<p>Si aucune r\u00e9ponse n&rsquo;est re\u00e7ue dans le d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, Memorabilia Germany est en droit de,<\/p>\n<ul>\n<li>de poursuivre la commande en ce qui concerne les dalles clairement command\u00e9es et pouvant \u00eatre trait\u00e9es,<\/li>\n<li>de laisser telles quelles les dalles dont le traitement n\u00e9cessite une confirmation ou l&rsquo;accord du donneur d&rsquo;ordre,<\/li>\n<li>et de renvoyer l&rsquo;ensemble des plaques envoy\u00e9es au donneur d&rsquo;ordre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les prestations qui ne peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es en raison du manque de coop\u00e9ration du donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>4.8 Modifications apr\u00e8s r\u00e9ception des marchandises<\/p>\n<p>Une fois la r\u00e9ception des marchandises enregistr\u00e9e chez Memorabilia Germany, les plaques command\u00e9es ne peuvent plus \u00eatre retir\u00e9es a posteriori d&rsquo;une commande de restauration de plaques.<\/p>\n<p>Non-traitement de certaines dalles<\/p>\n<p>Jusqu&rsquo;au d\u00e9but du traitement, le donneur d&rsquo;ordre peut demander que certaines dalles ne soient pas trait\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans ce cas, les dalles concern\u00e9es ne font l&rsquo;objet d&rsquo;aucun traitement.<\/p>\n<p>Les frais de restauration factur\u00e9s \u00e0 ce titre ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>4.9 Interruption d&rsquo;une restauration de la plaque dentaire d\u00e9j\u00e0 entam\u00e9e<\/p>\n<p>Si Memorabilia Germany constate, au cours du processus de restauration en slab, qu\u2019un traitement suppl\u00e9mentaire n\u2019est pas judicieux ou justifiable d\u2019un point de vue technique en raison de propri\u00e9t\u00e9s du mat\u00e9riau, de dommages ou d\u2019autres circonstances qui n\u2019\u00e9taient pas identifiables jusqu\u2019alors, le processus de restauration d\u00e9j\u00e0 entam\u00e9 peut \u00eatre interrompu \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Proc\u00e9dure \u00e0 suivre<\/p>\n<p>Dans ce cas<\/p>\n<ul>\n<li>le donneur d&rsquo;ordre est inform\u00e9 de l&rsquo;interruption et de la raison de celle-ci,<\/li>\n<li>la dalle concern\u00e9e ne fait l&rsquo;objet d&rsquo;aucun traitement suppl\u00e9mentaire,<\/li>\n<li>la plaque concern\u00e9e sera renvoy\u00e9e au donneur d&rsquo;ordre avec les autres objets de collection.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Frais<\/p>\n<p>Le processus de restauration de la dalle ayant d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9, le prix total de la restauration de la dalle concern\u00e9e reste d\u00fb.<\/p>\n<p>Les frais de restauration factur\u00e9s \u00e0 ce titre ne sont pas remboursables.<\/p>\n<p>4.10 Plusieurs commandes dans un m\u00eame envoi<\/p>\n<p>Si plusieurs commandes de restauration de dalles ou diff\u00e9rentes commandes de prestations de services sont envoy\u00e9es ensemble dans un m\u00eame colis \u00e0 Memorabilia Germany, les commandes individuelles restent distinctes les unes des autres sur le plan organisationnel et comptable.<\/p>\n<p>Une soumission conjointe ne donne pas droit \u00e0 un traitement conjoint, \u00e0 une fusion ou \u00e0 un calcul diff\u00e9rent.<\/p>\n<p>Seules les combinaisons express\u00e9ment pr\u00e9vues dans le livret de r\u00e8gles font exception \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1556\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1556\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5 Retours<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1556\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1556\"><p>5.1 Retour<\/p>\n<p>Une fois la restauration des dalles termin\u00e9e, celles-ci sont renvoy\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e par le donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>Le retour est syst\u00e9matiquement assur\u00e9. \u00c0 cet effet, Memorabilia Germany a recours \u00e0 une assurance transport sp\u00e9cialement adapt\u00e9e au transport d&rsquo;objets de collection de grande valeur. <\/p>\n<p>La couverture d&rsquo;assurance concr\u00e8te d\u00e9pend de la juste valeur de march\u00e9 indiqu\u00e9e par le donneur d&rsquo;ordre, des plafonds d&rsquo;assurance convenus ainsi que des conditions du contrat d&rsquo;assurance concern\u00e9.<\/p>\n<p>\u00c0 moins qu\u2019un retour group\u00e9 avec une soumission CGC n\u2019ait \u00e9t\u00e9 convenu lors de la passation de commande, le retour s\u2019effectue imm\u00e9diatement apr\u00e8s la fin de la restauration du slab.<\/p>\n<p>5.2 R\u00e8glement des sinistres en cas de retour<\/p>\n<p>En cas de perte, de dommage ou de manque constat\u00e9 lors d&rsquo;un transport organis\u00e9 par Memorabilia Germany, cette derni\u00e8re se charge de la communication et du r\u00e8glement du sinistre aupr\u00e8s des prestataires de transport concern\u00e9s ainsi que de l&rsquo;assureur.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre s&rsquo;engage \u00e0 apporter \u00e0 Memorabilia Germany toute l&rsquo;aide n\u00e9cessaire dans le cadre de l&rsquo;\u00e9valuation des dommages et du r\u00e8glement de l&rsquo;assurance, et \u00e0 fournir, sur demande, les justificatifs appropri\u00e9s, notamment les justificatifs de valeur ou d&rsquo;acquisition.<\/p>\n<p>Le montant \u00e9ventuel de l&rsquo;indemnisation d\u00e9pend des conditions de la couverture d&rsquo;assurance concern\u00e9e, des valeurs d&rsquo;assurance applicables ainsi que du r\u00e9sultat de l&rsquo;expertise des dommages.<\/p>\n<p>La juste valeur de march\u00e9 indiqu\u00e9e par le donneur d&rsquo;ordre ne donne pas automatiquement droit \u00e0 une indemnisation d&rsquo;un montant correspondant.<\/p>\n<p>Memorabilia Germany n&rsquo;est pas tenue \u00e0 une obligation d&rsquo;indemnisation au-del\u00e0 de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, ind\u00e9pendamment de toute faute. Les dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 ainsi que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente restent inchang\u00e9es. <\/p>\n<p>5.3 Refus de r\u00e9ception ou retours non distribuables<\/p>\n<p>Si un colis retourn\u00e9 par Memorabilia Germany ne peut \u00eatre livr\u00e9 pour des raisons imputables au donneur d&rsquo;ordre, notamment en raison d\u2019un refus de r\u00e9ception, d\u2019un enl\u00e8vement non effectu\u00e9 dans les d\u00e9lais ou d\u2019une adresse erron\u00e9e ou incompl\u00e8te, et si l\u2019envoi est renvoy\u00e9 \u00e0 Memorabilia Germany, le client en sera inform\u00e9.<\/p>\n<p>Nouvelle exp\u00e9dition<\/p>\n<p>Une nouvelle exp\u00e9dition n&rsquo;aura lieu qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement<\/p>\n<ul>\n<li>les frais de port \u00e0 nouveau dus,<\/li>\n<li>les frais \u00e9ventuels engag\u00e9s par le prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition du fait du retour,<\/li>\n<li>ainsi que des frais administratifs forfaitaires de 9,99 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les frais de port initialement factur\u00e9s ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1557\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1557\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">6 R\u00e9clamations<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1557\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1557\"><p>6.1 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/p>\n<p>Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une commande de restauration de plaque doit \u00eatre signal\u00e9e par \u00e9crit par le donneur d&rsquo;ordre \u00e0 Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>D\u00e9lai de r\u00e9clamation<\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations manifestes, notamment les dommages li\u00e9s au transport, les quantit\u00e9s manquantes ou toute autre anomalie visible, doivent \u00eatre signal\u00e9es par \u00e9crit au plus tard dans les sept (7) jours calendaires suivant la livraison.<\/p>\n<p>Une d\u00e9claration de sinistre tardive ou insuffisante peut compromettre l&rsquo;exercice de vos droits \u00e0 l&rsquo;encontre des prestataires de transport ou des assureurs.<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre est responsable des inconv\u00e9nients qui en d\u00e9coulent, dans la mesure o\u00f9 ceux-ci r\u00e9sultent d&rsquo;un manquement \u00e0 ses obligations de coop\u00e9ration.<\/p>\n<p>Obligations de coop\u00e9ration<\/p>\n<p>Le donneur d&rsquo;ordre est tenu de,<\/p>\n<ul>\n<li>de conserver l&#8217;emballage d&rsquo;origine, y compris l&rsquo;ensemble des mat\u00e9riaux d&#8217;emballage, jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de l&rsquo;examen de la r\u00e9clamation,<\/li>\n<li>de fournir, sur demande, des photos, des vid\u00e9os ou tout autre \u00e9l\u00e9ment justificatif appropri\u00e9,<\/li>\n<li>ainsi qu&rsquo;\u00e0 apporter \u00e0 Memorabilia Germany l&rsquo;aide n\u00e9cessaire dans le cadre de l&rsquo;examen de la r\u00e9clamation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.2 Examen des r\u00e9clamations<\/p>\n<p>Memorabilia Germany examine chaque r\u00e9clamation sur la base de la documentation disponible ainsi que des informations fournies par le client.<\/p>\n<p>\u00c0 cet effet, il est notamment possible de<\/p>\n<ul>\n<li>la documentation relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 lors de la r\u00e9ception des marchandises,<\/li>\n<li>Documentation relative au processus de traitement,<\/li>\n<li>Photos et vid\u00e9os,<\/li>\n<li>ainsi que d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments de preuve objectifs<\/li>\n<\/ul>\n<p>peuvent \u00eatre prises en compte.<\/p>\n<p>6.3 \u00c9tendue de l&rsquo;audit<\/p>\n<p>Dans le cadre d&rsquo;une r\u00e9clamation, Memorabilia Germany examine exclusivement les faits pouvant \u00eatre objectivement constat\u00e9s.<\/p>\n<p>Parmi ceux-ci, on peut citer :<\/p>\n<ul>\n<li>Dommages li\u00e9s au transport,<\/li>\n<li>Manquants,<\/li>\n<li>Confusions,<\/li>\n<li>Dommages,<\/li>\n<li>ainsi que tout autre \u00e9cart objectivement v\u00e9rifiable par rapport \u00e0 la commande de restauration de dalle qui vous a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base de l&rsquo;audit<\/p>\n<p>La v\u00e9rification s&rsquo;effectue sur la base de la documentation disponible ainsi que des justificatifs fournis par le donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<p>Memorabilia Germany d\u00e9cidera de la suite \u00e0 donner en fonction du r\u00e9sultat de l&rsquo;examen de la r\u00e9clamation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1558\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1558\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">7. Responsabilit\u00e9<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1558\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1558\"><p>7.1 Responsabilit\u00e9 pendant le traitement<\/p>\n<p>Depuis la r\u00e9ception document\u00e9e de la marchandise jusqu&rsquo;\u00e0 son renvoi, la dalle est sous la responsabilit\u00e9 de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Pendant cette p\u00e9riode, Memorabilia Germany est responsable, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, des dommages survenant dans le cadre de ses responsabilit\u00e9s.<\/p>\n<p>Base du r\u00e8glement d&rsquo;un sinistre<\/p>\n<p>Le r\u00e8glement \u00e9ventuel d&rsquo;un sinistre se fonde sur la juste valeur marchande indiqu\u00e9e par le donneur d&rsquo;ordre lors de la passation de la commande.<\/p>\n<p>Si, en cas de sinistre, la juste valeur de march\u00e9 indiqu\u00e9e s&rsquo;av\u00e8re trop faible et qu&rsquo;il en r\u00e9sulte une sous-assurance, le donneur d&rsquo;ordre assume le risque qui en d\u00e9coule.<\/p>\n<p>7.2 Force majeure<\/p>\n<p>Si Memorabilia Germany se trouve dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 de fournir temporairement le service de restauration des slab, ou ne peut le fournir que de mani\u00e8re limit\u00e9e, en raison d&rsquo;un cas de force majeure ou d&rsquo;autres circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, les d\u00e9lais de traitement et de livraison sont prolong\u00e9s en fonction de la dur\u00e9e de cette perturbation.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit notamment des catastrophes naturelles, des incendies, des inondations, des mesures prises par les autorit\u00e9s, des pand\u00e9mies, des gr\u00e8ves, des coupures d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, des perturbations importantes des services de transport ou de logistique, ainsi que de tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible \u00e9chappant au contr\u00f4le de Memorabilia Germany.<\/p>\n<p>Memorabilia Germany informe le donneur d&rsquo;ordre de ces circonstances, dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnable et possible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1559\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1559\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">8 Dispositions finales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1559\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1559\"><p>8.1 Modifications apport\u00e9es au \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb<\/p>\n<p>Memorabilia Germany se r\u00e9serve le droit d&rsquo;adapter \u00e0 l&rsquo;avenir le pr\u00e9sent \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb dans la mesure o\u00f9 cela s&rsquo;av\u00e9rerait n\u00e9cessaire pour des raisons juridiques, techniques ou organisationnelles.<\/p>\n<p>Pour toute commande de restauration de dalles, seule s&rsquo;applique la version du \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb publi\u00e9e au moment de la passation de la commande.<\/p>\n<p>8.2 Langue faisant foi<\/p>\n<p>Le \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb sera publi\u00e9 en allemand.<\/p>\n<p>Si des traductions dans d&rsquo;autres langues sont mises \u00e0 disposition, celles-ci ont pour seul but de faciliter la compr\u00e9hension.<\/p>\n<p>En cas de divergences ou de contradictions, seule la version allemande fait foi.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Slab Restoration Rule Book Bienvenue dans le \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb Le pr\u00e9sent \u00ab Slab Restoration Rule Book \u00bb d\u00e9finit les dispositions particuli\u00e8res applicables \u00e0 l&#8217;ensemble des services de restauration de slabs propos\u00e9s par Memorabilia Germany. 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